Fluxy conecta:
Atender más rápido, calificar mejor, recuperar leads que no responden y entregar al asesor aspirantes con contexto real para cerrar mejor.
1 campus piloto · 2 meses
Los aspirantes reciben respuesta rápida sobre programas, campus, costos, financiación y proceso.
Cada lead queda perfilado según interés, programa, modalidad, campus y nivel de intención.
El asesor recibe resumen, señales, objeciones y próximo paso sugerido.
Fluxy ayuda a recuperar leads que no responden por WhatsApp o llamada.
Voice AI permite llamar leads calientes o leads sin respuesta.
Notas, tareas, estados y señales quedan sincronizados automáticamente.
Comunicaciones de seguimiento según el interés, etapa, abandono o nivel de intención.
El campus piloto permite validar el modelo antes de llevarlo a más sedes.
Importante: En este piloto no se utilizará el WhatsApp nativo de HubSpot.
La operación conversacional se realizará desde Fluxy Chat, conectado a la operación comercial y sincronizado con HubSpot.
Fluxy conversa y opera. HubSpot conserva la trazabilidad comercial.
El aspirante entra por WhatsApp, formulario, pauta, importación, Educaedu u otro canal definido.
Fluxy responde con contexto institucional y tono comercial.
La IA identifica interés: programa, campus, modalidad, financiación, objeciones o intención de inscripción.
Fluxy califica el lead y asigna un score comercial.
Si el lead está listo, se transfiere al asesor con resumen completo.
El asesor continúa desde Fluxy Chat con apoyo del copiloto IA.
HubSpot queda actualizado con notas, tareas, etapa, estado y trazabilidad.
Marketing recibe señales útiles para mejorar mensajes, campañas y contenidos.
Plataforma base, usuarios, roles, base de conocimiento, dashboard y conexión con HubSpot.
Atiende, califica, puntúa, hace seguimiento y transfiere leads al asesor.
Activa listas y workflows de nutrición en HubSpot según las señales del aspirante.
Realiza llamadas inteligentes de seguimiento y registra resultados.
Acceso para asesores, coordinadores o equipo definido por UCC.
El asesor recibe solamente "un contacto".
El asesor recibe un lead con historia, intención, contexto y recomendación.
Este módulo ayuda a convertir las señales de cada aspirante en acciones de nutrición dentro de HubSpot.
En este piloto, el enfoque será activar listas, propiedades y workflows de nutrición en HubSpot según el interés, comportamiento y nivel de intención del aspirante.
Los correos se ejecutarán desde HubSpot. Fluxy aportará señales, segmentación y lógica de activación.
El análisis de redes, pauta, contenidos y rendimiento por canal podrá contemplarse en una segunda fase.
Voice AI será el canal de apoyo para aumentar contactabilidad y atender leads con intención inmediata.
Fluxy permitirá activar un botón de solicitud de llamada IA. Al hacer clic, el aspirante deja nombre y teléfono — Fluxy Voice AI devuelve la llamada automáticamente.
El aspirante hace clic en el botón de solicitud de llamada IA
Ingresa nombre y teléfono
El contacto se crea o actualiza en HubSpot
Fluxy Voice AI devuelve la llamada de inmediato
Queda registrada con resultado y resumen en HubSpot
Si hay intención alta, se crea tarea para el asesor
Este botón puede ubicarse en landing, sitio web o enlace desde correo.
No reemplaza formularios existentes ni campañas digitales. Consume la bolsa mensual de Voice AI.
Las bolsas de uso funcionan bajo un modelo mensual. Se renuevan cada mes y no son acumulables.
El botón de solicitud de llamada IA consume la bolsa mensual de Voice AI. Los excedentes requieren aprobación previa de UCC.
Las campañas por WhatsApp están incluidas dentro de la bolsa mensual disponible, sujetas a reglas del canal y plantillas aprobadas cuando aplique. Los excedentes requieren aprobación previa de UCC.
En caso de que UCC requiera mayor capacidad, podrá adquirir bolsas adicionales de minutos, conversaciones, campañas, usuarios o automatizaciones, previa validación y aprobación. Los consumos adicionales no se activarán de forma ilimitada ni automática sin aprobación de UCC.
Una conversación permanece activa durante 24 horas desde la última interacción del lead. Si después de ese tiempo se envía una plantilla para seguimiento, reactivación o campaña, se cuenta como una nueva conversación.
Setup, configuración, HubSpot, Fluxy Chat, WhatsApp, Voice AI, botón de llamada IA, base de conocimiento, capacitación y pruebas.
La implementación se distribuye en los 2 meses del piloto y está incluida dentro de la mensualidad total de cada mes.
El segundo pago no corresponde al cierre del piloto, sino a la entrega de la operación inicial habilitada. El segundo mes continúa incluido dentro del alcance contratado y estará enfocado en Voice AI, nutrición en HubSpot, operación, medición, ajustes y optimización.
Confirmar campus, usuarios, accesos, responsables, reglas comerciales e información base.
Configurar plataforma, usuarios, HubSpot, dashboard base y canales definidos.
Cargar conocimiento, ajustar tono, calificación, objeciones, handoff y seguimiento.
Operar con leads reales/controlados, validar flujos, scoring, copiloto IA y dashboard inicial.
Activar llamadas IA, botón de solicitud de llamada IA, listas, propiedades y workflows base.
Ajustar flujos, revisar resultados, medir desempeño y definir continuidad o expansión.
Hito clave: La Semana 4 será un hito de entrega operativa inicial, no el cierre del piloto. El segundo mes continúa dentro del alcance contratado.
Cobertura real del piloto
Velocidad de atención
Calidad del perfilamiento
Priorización comercial
Oportunidades listas para gestión humana
Efectividad del canal conversacional
Efectividad de Voice AI
Efectividad del contacto inmediato
Trazabilidad operativa
Aprendizajes para asesores y marketing
Preguntas que la base aún no logra responder
No hacen parte del piloto inicial Service AI para estudiantes activos, integraciones con OPS, Oracle u otros sistemas académicos, analítica avanzada, modelos predictivos, análisis de pauta, redes sociales, landings, rendimiento por canal, integraciones adicionales diferentes a HubSpot, automatizaciones avanzadas fuera del alcance definido o funcionalidades personalizadas no contempladas en esta propuesta.
Cualquier integración o funcionalidad adicional podrá evaluarse en una fase posterior.
Mantener y optimizar la operación comercial del campus piloto
Llevar Fluxy a más sedes, programas, asesores y equipos
Automatizar atención a estudiantes activos y solicitudes
Validar requisitos, documentación y estados académicos
Modelos de predicción, patrones de conversión y prospectiva institucional
Mayor capacidad de llamadas, campañas y seguimiento automatizado
Fluxy permitirá a UCC validar en un campus una operación comercial más rápida, conectada y trazable.
Inversión total piloto 2 meses